BANYUWANGI, RADAR-X.net – Sebuah tempat usaha bernama Focus Computer beralamat di Jl. KH Wahid Hasyim, sekitar 100 meter dari Polsek Genteng, dikeluhkan oleh salah satu konsumennya.
Keluhan tersebut, muncul saat pembeli ingin menjual kembali laptop yang baru dipakainya selama enam bulan, Minggu (21/6/2026).
Dofir, konsumen yang merasa dirugikan, menceritakan bahwa ia membeli laptop tersebut dengan harga Rp2,8 juta. Saat ia kembali ke toko yang sama untuk menjualnya lagi, penawaran harga yang diberikan jauh di bawah harapan.
“Sudah dipakai enam bulan, kondisinya masih sangat baik, hampir sama seperti saat baru dibeli. Tapi begitu kami tawarkan untuk dijual kembali, pihak Focus Computer cuma mau membelinya seharga Rp800 ribu saja,” ujar Dofir dengan nada kecewa.
Ia bahkan menanyakan secara langsung apakah harga akan berubah jika kondisi laptop tetap sempurna. Jawaban pihak toko justru semakin mengecewakannya.
“Saya tanya, ‘Kalau kondisinya persis seperti awal beli, apakah harganya tetap segitu?’ Jawabannya tetap sama: hanya Rp800 ribu,” tambahnya.
Yang membuatnya makin kecewa adalah janji yang disampaikan saat ia pertama kali melakukan pembelian. Saat itu, ia sempat menanyakan perkiraan potongan harga jika suatu saat ingin menjual kembali barangnya.
“Dulu saat beli, saya tanya: ‘Kalau nanti saya jual lagi di sini, potongannya banyak tidak?’ Pihak toko bilang, ‘Potongannya sedikit saja.’ Nyatanya hari ini yang terjadi sangat berbeda. Saya merasa hanya dimanfaatkan semata,” tegasnya.
Karena merasa dikecewakan, Dofir yang juga merupakan awak media ini meminta perhatian pihak berwenang. Ia menilai praktik yang dilakukan Focus Computer tidak layak dan merugikan konsumen.
“Toko seperti ini rasanya tidak pantas beroperasi di Genteng apalagi di Kabupaten Banyuwangi. Kami meminta Dinas Perizinan dan Satpol-PP segera menindaklanjuti, bahkan mencabut izin usahanya jika terbukti merugikan banyak konsumen lain,” harapnya.
Hingga berita ini diturunkan, pihak manajemen Focus Computer belum memberikan tanggapan resmi terkait keluhan tersebut.
(Tim)
