 |
| Foto: Rullah, |
JEMBER – Pelayanan yang dilakukan pemerintah harus baik dan maksimal kepada masyarakat adalah dambaan bagi semua orang. Bahkan, itu salah satu program pemerintah harus sesuai Standart Operasional Pelayanan(SOP).
Tak terkecuali, dengan pelayanan petugas yang terjadi di Bank Jatim cabang Jember, Senin (2/5/2016), banyak para nasabah Bank plat merah ini, yang kecewa dengan pelayanan yang tidak maksimal sampai antrian panjang. Para nasabah yang kebanyakan Pegawai Negeri Sipil (PNS), menunggu sangat lama. Bahkan, mereka mengharap apabila gajian lagi bisa mengambil kepada bendahara saja dan tak perlu antrian panjang, apalagi kalau mesin ATM ngadat (troble-red).
Perwakilan Bank Jatim cabang Jember, Sugeng, ketika di temui di kantornya mengatakan,” kami sangat terima kasih adanya informasi ini mas, mengingat saya masih baru bertugas di Jember, dan ke depan nanti supaya tak ada lagi kasus seperti ini, bahkan nanti kami kordinasikan di internal Bank Jatim,” jelas kepala cabang.
Masih lanjut Sugeng, yang sebelumnya bertugas di Surabaya ini, tentunya kami akan melayani Nasabah lebih baik lagi mas, imbuhnya, sambil membetulkan tempat duduknya.
Salah seorang PNS yang tidak mau di sebut namanya mengatakan, “Coba bayangkan mas, saya mulai pagi antri sampai sekarang belum bisa menerima gaji sama sekali, telah lama menunggu kalau begini caranya kan lebih baik dengan sistem yang lama. Yaitu, lewat bendahara saja tidak perlu antri ber jam jam seperti ini,” tegasnya.
“Ada apa dengan Bank Jatim ini? mungkin ada kerja sama dengan pemerintah setempat terkait perputaran dana yang keluar dan masuknya,” tanyanya sepihak.
Pantauan radar-x.net, banyak PNS yang antri dan sebagian besar para pejabat negara ini mengeluh dengan sistem yang dipakai saat ini. (rullah)
