Jember, RADAR-X.net – PLN Rayon Kalisat terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Hal tersebut ditunjukkan melalui kunjungan silaturahmi Manager PLN Rayon Kalisat, Rangga, ke Ketua Umum LSM KPK (Komunitas Pemantau Korupsi) Subhan Adi Handoko, S.H., M.H., di Kantor Pusat LSM KPK jln. Gatot Subroto Dusun Gundang Desa Sumberjambe Kecamatan Sumberjambe Kabupaten Jember.
Rabu (07/01/26).
Kunjungan ini bertujuan memperkuat sinergi antara PLN sebagai penyedia layanan publik dengan elemen masyarakat sipil, khususnya dalam hal perlindungan hak-hak konsumen listrik. Diketahui, LSM KPK memiliki divisi perlindungan konsumen yang dikenal dengan sebutan KPK PJR Jember–Bondowoso, yang selama ini aktif mengawal dan membantu masyarakat terkait persoalan layanan publik dan Perlindungan konsumen.
Manager PLN Rayon Kalisat, Rangga, menyampaikan bahwa PLN berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik, transparan, dan bertanggung jawab kepada seluruh pelanggan. Menurutnya, masukan dari masyarakat dan lembaga sosial sangat dibutuhkan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan layanan ke depan.
Sementara itu, Subhan Adi Handoko menyambut baik kunjungan tersebut dan mengapresiasi keterbukaan PLN Rayon Kalisat dalam menjalin komunikasi dengan masyarakat.
“PLN adalah penyelenggara layanan publik strategis, sehingga sudah seharusnya mengedepankan prinsip pelayanan yang adil, profesional, dan berpihak pada konsumen. Kami di LSM KPK, khususnya melalui divisi KPK PJR Jember–Bondowoso, siap bersinergi untuk memastikan hak-hak konsumen terlindungi,” tegas Subhan.
Subhan menambahkan, perlindungan konsumen merupakan amanah Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, yang mewajibkan pelaku usaha, termasuk BUMN, memberikan layanan yang jujur, aman, dan bertanggung jawab.
“Kolaborasi seperti ini penting agar tidak ada lagi keluhan masyarakat yang diabaikan. Negara hadir melalui institusi dan pengawasan masyarakat berjalan melalui peran LSM,” pungkasnya.
Dengan adanya kunjungan ini, diharapkan terbangun hubungan yang harmonis antara PLN Rayon Kalisat dan masyarakat, serta terciptanya layanan kelistrikan yang semakin berkualitas, transparan, dan berkeadilan.
(Zen)
